Política de reembolso
Informativa su resi e rimborsi
Se decidi di restituire uno o più prodotti acquistati per qualsiasi motivo, ricordati che hai 14 giorni di tempo dalla data di CONSEGNA del pacco per farlo.
I resi ricevuti oltre i 14 giorni dalla consegna non verranno accettati e saranno rispediti al mittente.
Per effettuare un reso puoi richiederlo direttamente dal tuo account sul nostro sito, esamineremo la tua richiesta e se la tua richiesta rientra nelle normative sul reso comunicate verrà approvata e processata.
Link diretto per creare un account sul nostro sito:
https://account.lvfitting.com
L'etichetta per effettuare il reso facile e veloce può essere fornita da noi, al costo di 6 euro per spedizioni standard su territorio nazionale (questo importo può variare a seconda delle zone)
L'importo dell'etichetta verrà detratto dal rimborso/credito in negozio.
Condizioni per il rimborso
Il reso è a carico del cliente.
- Il rimborso può essere richiesto solo se il pacco di reso viene ricevuto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
- Gli articoli devono essere integri e in condizioni perfette con etichette e confezioni originali e senza segni di usura-
- In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso.
Gli slip non sono soggetti a resi, nè intimi, nè slip costumi.
Tipologie di rimborso disponibili
Attenzione: Per motivi fiscali, possiamo procedere solo con lo storno dell’intero scontrino.
Non è possibile effettuare rimborsi parziali.
In base a questa normativa, potrai scegliere tra:
-
Rimborso dell’intero importo dello scontrino
(entro 14 giorni dalla ricezione del reso, se conforme). - Cambio merce immediato previa disponibilità
- Buono (credito in negozio) dell’importo totale dello scontrino, valido 1 anno.
Il rimborso verrà effettuato sul conto o sulla carta utilizzata per l’acquisto.
Non è possibile richiedere un rimborso su metodi di pagamento diversi da quelli utilizzati sul sito per l'acquisto originale.
Le tempistiche per il rimborso possono variare dai 5 ai 10 giorni lavorativi.
Importante: inserisci sempre lo scontrino fiscale originale all’interno del pacco di reso.
Senza scontrino, non saremo autorizzate a procedere con il rimborso o il cambio.
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